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やわらかタオルから、やわらかタオル2への変更に伴い、交換規定は廃止になりました。
返品規定を新たに設定しましたので、下記URLから必ずご確認ください。

以下、免責事項は撤廃されております。

やわらかタオル免責事項:交換対象について

やわらかタオルは、海外生産のタオルとなっております。
品質管理を行っておりますが、仕上げの検査体制が日本製と比べゆるい為、規格の違い、多少の織りキズや汚れの商品が混ざることがあります。
また、ロットによる多少の違いが発生いたしますので、何卒ご了承ください。
輸入タオルを国内での再検品はしておりませんが、検品をしない代わりになるべく安く商品をご提供出来るように努力しておりますゆえ、ご理解の程よろしくお願いいたします。
以下に交換対象に関して記載させていただきます。

タオルのサイズに関して(交換対象範囲記載)

タオルのサイズに関して(交換対象範囲記載)
弊社オリジナルのやわらかタオルは全て折り返し縫製になっている為、それぞれの既定の規格より4仟腓くなっています。
基準値から下記数値を超えた場合は交換対象といたします。
●204×204  ±16mm
●504×304  504側±25mm 304側±18mm
●1104×204 1104側±55mm 204側±16mm
●844×344 844側±42mm 344側±20mm
●1204×604 1204側±48mm 604側±30mm
※サイズに関しては後述のタオルの変形についてをご確認ください。

タオルの変形に関して(交換対象範囲記載)

やわらかタオルは裁断面(ヘム、耳)をそのまま縫製ではなく、風合いを出す為に折り返し縫製をしていますので長さが違ったり、変形したりしている場合がありますが、その際は短い側を引っ張れば伸びて形が整います。
そのうえで、対辺の差が下記数値を超えた場合は交換対象となります。
●204×204 10mm
●504×304 15mm
●1104×204 1104側 25mm  204側 10mm
●844×344 844側 20mm 344側 15mm
●1204×604 1204側 25mm 604側 20mm

未縫製箇所や穴に関して(交換対象)

未縫製箇所や穴に関して(交換対象)
縫製箇所が縫製されていない場合や、穴が空いている場合は交換対象となります。

生地の汚れ、変色に関して(交換対象)

生地の汚れ、変色に関して(交換対象)
直径1个鯆兇┐覬れが付着している場合(左写真)や、部分的に黄色く変色している場合(右写真)は交換対象となります。 ※洗濯で綺麗に落ちます。

綿パイルの飛び出し(交換対象)

綿パイルの飛び出し(交換対象)
ポリエステル面に昇華転写後、プリント面に綿のパイル白糸が多く飛び出している場合は交換対象となります。 (数か所程度は対象外となります)

ほつれ、縫製に関して(交換対象外)

ほつれ、縫製に関して(交換対象外)
糸の始末が不完全なものがありますが対象外となります。 お手数ですが、余分な糸は切ってご使用ください。

織りシワについて(交換対象外)

織りシワについて(交換対象外)
梱包時についたシワ、織りシワについては、対象外となります。